WinWin Bet Autoesclusione
La win win bet autoesclusione è uno strumento di gioco responsabile che permette all'utente di bloccare volontariamente l'accesso al proprio conto per un periodo prolungato. Questa pagina spiega come richiedere l'esclusione volontaria, quali durate sono previste, come funziona l'eventuale revoca e attraverso quale canale va inoltrata la richiesta. Tutti i dati provengono dalla documentazione della piattaforma.
Come richiedere l'autoesclusione
L'esclusione volontaria si attiva direttamente online, tramite la procedura indicata dalla piattaforma. Secondo i dati disponibili, l'operazione richiede meno di 15 minuti ed è pensata per essere completata in autonomia, senza passaggi complessi.
A differenza della pausa temporanea (cooling-off), che sospende il gioco per periodi brevi come 24 ore, 7 giorni, 1 mese o 3 mesi, l'autoesclusione è una misura più incisiva e di durata più lunga. Una volta attivata, blocca l'accesso al conto per il periodo selezionato e non prevede la riattivazione automatica alla scadenza.
La differenza tra i due strumenti riguarda soprattutto lo scopo. Il cooling-off è pensato per una pausa di riflessione breve, dopo la quale il conto torna disponibile senza ulteriori passaggi. L'autoesclusione, invece, risponde all'esigenza di un allontanamento prolungato o definitivo dal gioco, e per questo è costruita in modo da non poter essere annullata con un semplice ripensamento. Scegliere tra pausa e autoesclusione dipende quindi dalla natura del bisogno: temporaneo nel primo caso, strutturale nel secondo.
Durata e revoca
Le durate previste per l'autoesclusione sono di 1, 3, 5 e 10 anni, oltre alla modalità permanente. La scelta della durata dipende dall'esigenza del singolo utente, dalla necessità di una pausa lunga fino all'esclusione definitiva.
| Durata | Caratteristica |
|---|---|
| 1 anno | Esclusione a termine |
| 3 anni | Esclusione a termine |
| 5 anni | Esclusione a termine |
| 10 anni | Esclusione a termine |
| Permanente | Esclusione definitiva |
Un aspetto importante riguarda l'irreversibilità: l'autoesclusione è irreversibile e non prevede la riattivazione automatica al termine del periodo. La revoca, dove ammessa, richiede una richiesta scritta e non è immediata. Questo meccanismo è pensato proprio per evitare ripensamenti affrettati e garantire l'efficacia della misura come strumento di tutela.
Canale di richiesta
La richiesta di autoesclusione e le comunicazioni collegate al blocco del conto possono essere inoltrate attraverso il canale dedicato indicato dalla piattaforma, l'indirizzo [email protected] riportato nella documentazione. Per le questioni generali di gioco responsabile resta disponibile anche l'assistenza clienti tramite email e modulo di contatto.
Prima di procedere è utile ricordare che l'autoesclusione, data la sua irreversibilità, va valutata con attenzione. Chi non è certo della durata da scegliere può iniziare con un periodo di pausa più breve (cooling-off) e valutare in seguito una misura più lunga.
Durante il periodo di autoesclusione l'operatore non dovrebbe inviare comunicazioni promozionali al giocatore escluso, in linea con la finalità stessa dello strumento. È comunque buona norma disattivare le comunicazioni di marketing dalle impostazioni del conto e, se necessario, richiedere conferma dell'avvenuta esclusione attraverso il canale dedicato.
Per un supporto indipendente restano a disposizione organizzazioni come Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) e Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org), che offrono ascolto riservato e gratuito. Rivolgersi a questi servizi non ha alcuna conseguenza sul conto ed è consigliato a chiunque senta di aver bisogno di un confronto. Il gioco è riservato ai maggiori di 18 anni e deve restare una forma di intrattenimento.
